Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI’nın elektronik ortam üzerinden verdiği siparişe ilişkin olarak SATICI’nın malın satışı, bedelinin tahsili ve ALICI’ya teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer sipariş bilgileri, ALICI’nın siparişi oluşturduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Sezginsan Makina Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Sanayi Mah. Niyazi Sürmen Bulv. No:44B Ortahisar/Trabzon
Telefon: 0462 329 1400
E-posta: info@aletiste.com
Web Sitesi: https://aletiste.com
Bundan sonra sözleşme içerisinde “SATICI” olarak anılacaktır.
MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ
ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında internet sitesinde ALICI tarafından girilen ve sipariş kayıtlarında bulunan bilgiler esas alınarak belirlenir.
ALICI, sipariş sırasında vermiş olduğu iletişim ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin;
Ürün adı,
Marka/model bilgisi,
Adedi,
Teknik özellikleri,
Birim ve toplam satış bedeli,
Varsa indirim tutarı,
KDV dahil toplam bedeli,
Ödeme yöntemi,
Teslimat bilgileri,
siparişin tamamlandığı anda internet sitesinde ALICI’ya sunulan sipariş özeti ve sipariş kaydında yer almaktadır.
Siparişe ilişkin bu bilgiler, Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup incelediğini ve gerekli bilgilendirmeyi aldığını kabul eder.
5.2. ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesi ile birlikte, siparişe ilişkin sözleşme kurulmuş olur.
5.3. SATICI, sipariş konusu ürünü, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, siparişin niteliğine ve SATICI tarafından belirtilen teslimat süresine uygun olarak göndermekle yükümlüdür.
5.4. Mal satışlarında teslimat süresi, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren taahhüt edilen süre içerisinde gerçekleştirilir. Her hâlükârda bu süre yasal olarak belirlenen 30 günlük azami süreyi aşamaz.
5.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve diğer ilgili belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.6. Sipariş bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle tahsil edilememesi veya ödeme işleminin ilgili banka, ödeme kuruluşu ya da finans kuruluşu tarafından geçersiz/iptal edilmiş olarak bildirilmesi durumunda SATICI’nın teslimat yükümlülüğü doğmaz. Bu durumda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir.
5.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait ödeme aracının ALICI’nın kusuru dışında yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması ve bu nedenle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, SATICI’nın talebi üzerine ALICI, kendisine teslim edilmiş olan ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda iade işlemlerine ilişkin yasal hükümler uygulanır.
5.8. Mücbir sebepler, doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararları, ulaşımın kesilmesi, olağanüstü hava koşulları, tedarik zincirinde meydana gelen ve SATICI’nın makul kontrolü dışında bulunan benzeri durumlar nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi veya gecikmesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya makul süre içerisinde bildirmekle yükümlüdür.
5.9. Teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda, ilgili mevzuatta tüketiciye tanınan haklar saklıdır. SATICI tarafından tahsil edilmiş bedellerin iadesi, mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun şekilde gerçekleştirilir.
5.10. Ürünlerin teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, SATICI sorumludur.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Birden fazla üründen oluşan tek bir siparişin ürünlerinin ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresinin başlangıcında son ürünün teslim edildiği tarih; birden fazla parçadan oluşan bir ürünün parçalarının ayrı ayrı teslim edilmesi halinde ise son parçanın teslim edildiği tarih esas alınır.
6.3. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini, yasal süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için mevzuatta öngörülen bildirim yöntemlerinin kullanılması yeterlidir.
6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI tarafından yetkilendirilmiş kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
6.5. Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, mevzuat kapsamında tahsil edilmiş olan ve iade edilmesi gereken ödemeleri, varsa ürünün tüketiciye teslim edilmesi için ödenen teslimat masrafları da dahil olmak üzere, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade eder.
6.6. İade işleminin gerçekleştirilmesinde, internet sitesinde veya ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde iade masrafları mevzuat hükümlerine göre uygulanır. Tüketicinin kendi tercihiyle öngörülen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı kullanması halinde ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
6.7. ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemek ve kullanmakla yükümlüdür. Ürünün bu sınırların dışında kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik veya bozulmalardan ALICI mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda,
e) Mevzuatta açıkça cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlerde.
Cayma hakkının istisnaları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 8 – ÜRÜNÜN AYIPLI OLMASI VE GARANTİ
8.1. ALICI’nın teslim aldığı üründe ayıp veya sözleşmeye aykırılık bulunduğunu düşünmesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
8.2. Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti belgesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
8.3. Ürünün kullanımından kaynaklanan arızalar ile kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucunda meydana gelen zararlar, ilgili mevzuat ve garanti şartları çerçevesinde değerlendirilir.
8.4. Ürünün kargo teslimatı sırasında dışarıdan görülebilecek şekilde hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, ALICI’nın taşıyıcı nezdinde gerekli tespit ve tutanak işlemlerini yaptırması tavsiye edilir. Bununla birlikte, tüketicinin kanundan doğan hakları bu nedenle ortadan kalkmaz.
MADDE 9 – FİYAT, STOK VE SİSTEMSEL HATALAR
9.1. İnternet sitesinde ürün fiyatları, ürün açıklamaları, stok bilgileri ve görseller mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde yayınlanır.
9.2. Bununla birlikte, internet sitesinde teknik veya sistemsel bir hata nedeniyle ürünün gerçek satış fiyatından açıkça farklı ve bariz şekilde hatalı bir fiyat gösterilmesi gibi durumlarda SATICI, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde gerekli düzeltmeleri yapabilir.
9.3. Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, ALICI’yı mevzuatta öngörülen süre içerisinde bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri ilgili mevzuata uygun şekilde iade eder.
9.4. Stokta bulunmama durumu tek başına malın tesliminin imkânsızlaştığı anlamına gelmez. Bu nedenle stok ve tedarik süreçleri ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 10 – ÖDEME
10.1. ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek sipariş bedelini öder.
10.2. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde işlemler ilgili banka, ödeme kuruluşu veya SATICI’nın kullandığı ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
10.3. Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş sırasında sağlanan kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında yer almaktadır.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, tüketici ile SATICI arasındaki uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketicinin uyuşmazlık konusunda başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları geçerlidir.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup incelediğini, sözleşmenin içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.
Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.
SATICI, mevzuat kapsamında sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri yasal saklama süresi boyunca muhafaza eder.
SATICI:
Sezginsan Makina Ticaret Ltd. Şti.
ALICI:
Sipariş sırasında elektronik ortamda belirtilen kişi/kuruluş.
Sözleşme Tarihi:
Siparişin oluşturulduğu tarih.
Not: İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.